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  • TRS.Insight 全閉環智能營銷中臺
    深度洞察客戶,構建以大數據為驅動的營銷閉環
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    產品介紹
    產品特點
    應用場景
    產品介紹

    TRS.Insight通過洞察用戶的行為、分析產品的特征,構建精準的用戶畫像和產品畫像,結合智能推薦算法、自動化匹配規則引擎為企業提供精準的營銷推薦服務。

    產品特點
    TRS.Insight平臺可對全渠道原始數據自動化加工為多維度特征,形成全域客戶畫像體系,包括客戶的標簽建設及畫像群體分析等,深度洞察客戶,從而更好地指導營銷策略開展。
    畫像中心
    整體架構
    方法論
    標簽迭代體系化
    以用戶場景、策略為中心迭代標簽體系
    規則推薦
    以業務場景驅動的營銷活動
    以產品選擇合適的用戶進行精準化推薦
    1. 底層大數據平臺

    同一個客戶在不同渠道留下的數據有很大不同,無論是數據內容、數據量還是數據中包含的身份信息都存在很大差異。該平臺可有效把同一客戶的全渠道數據自動匯總到客戶全域檔案,實現“全”、“統”、“通”的客戶數據體系。

    2. 標簽管理豐富多樣

    “標簽”是客戶畫像最核心的部分,平臺具備完整的標簽管理模塊,包括多層次標簽結構的定義、標簽邏輯定義、多種標簽生成方式等。此外,還提供各個行業的標簽模板庫,有效縮短從頭建立整體標簽庫的時間。

    3. 人群細分靈活可控

    在完成每個客戶的個體畫像之后,就可以進行客群的分層分群,人群細分是所有分析洞察和精準營銷的重要基礎工作之一??扇我夂Y選進行多級組合,包括客戶基礎屬性、畫像數據、行為數據、交易記錄、會員檔案、營銷數據等各維度,強大靈活。

    4. 生命周期模型建立便捷高效

    可便捷的對理想客戶的生命周期進行可視化建模,包括對于不同階段的定義和自動化判斷,以及不同階段間自動遷移;同時提供有效的分析洞察工具,包括客戶在生命周期各個階段的分布,不同時期各階段人群變化的趨勢等。

    構建全面的畫像體系后,TRS.Insight可建立智能推薦服務體系,進行整體精準營銷策略與體系。針對潛在客戶,有策略的進行自動化培育,顯著提升轉化率并提高效率。
    推薦中心
    整體架構
    欄位(算法)推薦
    構建模型實現自動化的推送
    基于機器學習集成推薦模型實現自動化推薦
    規則推薦
    構建模型實現自動化的推送
    基于機器學習集成推薦模型實現自動化推薦
    1. 整體架構

    通過屬性、行為等條件篩選用戶群體,對這些用戶進行營銷場景分析,針對分析的結果,為不同的用戶制定不同的觸達策略。

    2. 豐富營銷場景

    支持多種自動化營銷類型,實現所有營銷場景:主動式營銷,企業主動對特定人群發起溝通或營銷觸達。觸發式營銷,客戶的特點行為或者特征變化實時觸發企業預設的營銷觸達。周期性營銷,企業按照固定周期對特定人群發起營銷觸達和溝通。紀念日營銷,由設定時間點觸發的營銷觸達和溝通。

    3. 強大自動化營銷引擎

    提供世界領先水平的自動化營銷引擎,企業用戶可直觀的以全圖形化方式設計客戶場景應用。自動化引擎具備精心設計的技術架構,經過大量行業頭部客戶的實際驗證,成功支撐近千萬級客戶數據量之下穩定運行長達數年的營銷場景。

    應用場景
    電子商務

    創建用戶標簽畫像,確定場景化內容傳播策略,并基于此形成場景化傳播矩陣,構建場景化內容傳播鏈,多場景觸及用戶。打破傳統方式,大數據全程監測媒介實時反饋傳播效果,配置優化推廣資源。

    民航客運

    航司可設定監控關鍵字或規則內容,平臺實時計算潛在需求客戶,定期加密推送潛在需求客戶,同時,也可監控企業官網日志數據,分析潛在客戶線上行為,及時獲取客戶需求,進行拉新業務營銷活動。

    鐵路客運

    打通鐵路訂票、支付、官網、廣告、增值等環節,打造鐵路旅客標簽體系,精準觸達群體與個性化個體。構建鐵路趨勢標簽體系,實現場景化的推薦模型配置集成和實時推薦,如月票和折扣票推薦。

    金融行業

    根據客戶在金融產品上的消費行為,以及合作伙伴的消費數據進行分析,營銷部門可直接根據客戶標簽,進行營銷方案的定制,以及進一步的實施。

    高新園區

    整合政務平臺、爬蟲系統、第三方的數據,園區可精準分析合適招商的企業及為企業提供精準化服務,提升園區企業發展水平。

    OTA

    聯合三大運營商,為旅行社、旅游分銷代理人提供分銷技術支持,制定廣告投放規則并進行自動化投放服務,助力提升整體服務水平。

    智慧旅游

    整合全國數據資源,包括旅游交通、酒店、景區基礎設施建設和管理、應急指揮管理等方面,構建統一的旅游大數據平臺,并結合智能推薦算法、自動化匹配規則引擎,為旅客提供行前智慧決策、行中全程引導、行后綠色激勵等全流程、一站式“門到門”的出行智能誘導以及城際出行全過程規劃服務。

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    產業合作:techvalley@www.owencowe.com

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